אפשר להתערב?

תגידו,
אתם מכירים את אלו שעומדים מאחוריכם בקופה בסופר, והעיניים שלהם בתוך עגלת הקניות שלכם?
מכירים את אלו שמסתכלים על התינוק שאתם אוחזים, והם תמיד חייבים להעיר שעושה רושם שחם לו\ קר לו\ רעב\ גדול\ קטן, מחקו את המיותר?
מכירים את אלו שכשאתם מדברים איתם, ומתלוננים על משהו, אבל הם חייבים להגיד שזה כבר קרה להם\ שהם מכירים\ שהם יודעים\ שהם סבלו יותר\ וכו?

אנשים, ובעיקר ישראלים, אוהבים להתערב. אוהבים לבחוש בקלחת שהיא לא שלנו.
זו לא ביקורת, זו עובדה, שלפעמים היא דווקא עובדת לטובתנו כבעלי עסקים.
כי כשבן אדם מרגיש מעורב במשהו, הוא ירגיש שייכות רגשית לדבר, ואם הוא כבר ערבב רגש, הוא לגמרי "All in". הוא כבר לגמרי חלק.
אני אתן דוגמא: לקראת הספר השלישי שלי, פצחתי בגיוס המונים. גייסתי עשרות אלפי שקלים לפני הוצאת הספר. אבל מה שקרה במהלך הגיוס, הפתיע אותי ממש. כל מי שתמך, הפך פתאום "להיות חלק" מהתהליך. אנשים התחילו לפרסם על דעת עצמם, בלי שביקשתי בכלל, את קמפיין הגיוס, עבורי. אנשים שתמכו לאורך התהליך, רגע לפני הסוף, כססו ציפורניים ושלחו לי הודעות ווטסאפ לחוצות של "הצלחת? נגמר? עמדנו ביעד?"
עמדנו- הם לגמרי הרגישו שותפים!!
והשיא היה כשהספר הודפס ויצא לעולם, קיבלתי הודעות בסגנון "וואו, אני מרגישה שהוא ממש חלק ממני. כל כך רציתי שיצא כבר".
הבנתם? אנשים שמו כסף, הם הפיצו וחיכו, אז הם הרגישו חלק מהתהליך, והפכו למעורבים רגשית. (ובצדק!)
בדיוק ככה גם בתכנים העסקיים שלכם.

ככל שאנשים יהיו יותר מעורבים, ככל שתהיה מעורבות בפוסטים שלכם יקרו שני דברים:
1. האלגוריתם יהיה לטובתכם.
זו משוואה פשוטה:
יותר מעורבות=יותר תגובות= יותר חשיפה
2. הלקוחות פוטנציאלים ירגישו מעורבים יותר, חלק מהתהליך, וסביר להניח שיהפכו ללקוחות של ממש בהמשך.

תשקלו בחום ליצור מעורבות מדי פעם בפוסטים שלכם. לדוגמא: אל תשאלו שאלות של כן או לא, אלא שאלות פתוחות. שאנשים יוכלו לכתוב בחופשיות. בקשו דוגמאות מהקהל. תייצרו סקרים. בקשו מהם, לשאול אתכם שאלות. תכתבו פוסטים שיוצרים אמפתיה ומעוררים רגש ועוד.

קבלו טיפ על חשבון הבית:
הגיבו לכם? גולשים הביעו מעורבות? אל תזניחו אותם. תעריכו. תגיבו חזרה. תביעו הערכה. תהיו נחמדים. בעיקר: תייצרו מערכת יחסים עם הלקוחות הפוטנציאלים שלכם. תביעו מעורבות חזרה.

לסיכום: מעורבות יוצרת רגש. רגש יוצר תחושת מחויבות וזה לגמרי משתלם. משתלם לנו, ומשתלם לעסק שלנו.

אתם עוד פה?
לכו להתערבב!!!